RSS

เปิดพื้นที่ เปิดสมอง แบบ Corporation of Design

11 ต.ค.

เขียนโดย รศ.วิทยา  ด่านธำรงกูล

คัดลอกจาก http://www.bangkokbiznews.com/2008/10/11/news_301460.php

จะดีไหมถ้าเบื่อๆ เซ็งๆ จากงานบนโต๊ะ แล้วสามารถลุกออกไปกระโจนลงสระว่ายน้ำ หรือออกไปเล่นวอลเล่ย์บอลบนสนามแบบชายหาดที่อยู่นอกอาคารห่างจากโต๊ะทำงานแค่ไม่กี่ก้าว หรือไปสนุกกับโต๊ะพูลที่อยู่ในห้องติดกัน

กรุงเทพธุรกิจ ออนไลน์ : เกิดหิวขึ้นมาก็เดินไปคาเฟ่หาอะไรกิน เพราะบริษัทเขาเลี้ยงอาหารชั้นดีกับพนักงานฟรีอยู่แล้ววันละ 3 มื้อ นั่งทำงานกับเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ดิจิตอลอยู่ถึงตีสอง เครื่องเกิดเสียเอาดื้อๆ

แต่ไม่เป็นไรเพราะแผนกบริการโดยช่างที่ช่ำชองเปิดให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง นี่ยังไม่นับว่าพรุ่งนี้สายๆ จะมีช่างแต่งผมมือดีที่บริษัทหามาตัดผมให้ถึงที่ทำงาน จะเอาลูกๆ มาปล่อยให้เพลินกับของเล่นมากมาย

ใครๆ คงฝันถึงที่ทำงานแบบนี้ และคงยินดีจะทุ่มเททำงานแบบลืมเวลาไปเลย

ที่ทำงานอันเป็นสุดยอดปรารถนาแบบนี้มีจริงที่ Googleplex หรือสำนักงานใหญ่ของ Google ที่เมาเท่นวิว ซานตาคลาร่า แคลิฟอร์เนีย

ที่ๆ พนักงานจะใช้เวลาคิด เล่น ทำ สนุก สื่อสาร และคลิ๊กไอเดียใหม่ๆ เหมือนกับใช้ชีวิตอยู่ในบ้าน

การดีไซน์สถานที่ทำงานให้เป็นที่น่ารื่นรมย์สำหรับพนักงาน เป็นที่ๆ ให้คนได้คิดได้ทำโดยปราศจากกรอบคือหนึ่งในเคล็ดลับความสำเร็จของ Google บริษัทที่เต็มไปด้วยไอเดียที่ตอบโจทย์นักท่องอินแทอร์เน็ตแบบโดนๆ ได้ตลอดเวลา

และเป็นหนึ่งในตัวอย่างของ Corporation of Design ระดับโลก ซึ่งบรรยากาศและพื้นที่ทำงานเป็นเรื่องหนึ่งที่ถือเป็นเรื่องใหญ่และสะท้อนให้เห็นถึงการยึดเอาพนักงานเป็นศูนย์กลาง

สร้างบรรยากาศแบบไร้ผนัง  เลิกเสียทีกับการเอาผนังทึบๆ มากั้นเป็นคอกๆ ให้พนักงานอยู่แบบไม่เห็นหน้าเห็นตากัน ยกผนังทึบออกเสียให้หมด หากจำเป็นก็เอาน้อยๆ สักแค่เอวหรือใสพอให้มองหน้าตะโกนหากันได้ จะได้เพิ่มการสื่อสาร สร้างการเรียนรู้ระหว่างกัน

ลองให้พนักงานสร้างสรรค์ไอเดียมันๆ กับการออกแบบมุมทำงานบ้างก็ได้ อาจทำให้ที่ทำงานแบบกล่องหรือแบบเขาวงกตหายไป ห้องประชุมแบบโต๊ะกลางยาวเหยียดจนมองไม่เห็นหน้าคนนั่งปลายสุดเป็นเรื่องล้าสมัย ห้องประชุมที่ไม่เป็นห้องประชุมคือมุมไหนก็ได้ที่เป็นส่วนตัว ยกเก้าอี้มาล้อมวงก็ประชุมได้แล้ว

คิดและทำแบบสนุก แต่ได้งาน Google กระตุ้นให้พนักงานโดยเฉพาะวิศวกรใช้เวลา 20% หรือหนึ่งวันของสัปดาห์ไปทำอะไรก็ตามที่นอกเหนืองานประจำปกติ งานที่เป็นความใฝ่ฝันของแต่ละคน พนักงานอาจจะรวมตัวกันพูดคุยแบ่งประสบการณ์หรือข้อสังเกตของแต่ละคนแบบเฮฮาๆ ซึ่งบ่อยครั้งก็มักจะพาไปสู่การสปาร์คไอเดียอะไรสักอย่างแบบคาดไม่ถึง

บริการหลายอย่างของ Google เช่น Google Page Creator ที่ให้ผู้ใช้สามารถดีไซน์เว็บเพจด้วยตัวเองแบบแสนง่าย หรือโปรแกรมแอนนิเมชั่นอย่าง Lively ก็ได้ไอเดียมาจากวิธีการแบบนี้ ซึ่งรู้จักกันในหมู่ Googlers ว่าเป็น “20 Percent Project” เรียกว่าคิดและทำเหมือนเล่นแต่เป็นจริงได้

คลิกเมื่อไรได้ทันที บ่อยครั้งที่ไอเดียคลิกขึ้นมาแบบปัจจุบันทันด่วน ไม่จดเดี๋ยวนั้นอาจจะหายไปในเสี้ยวนาที ตามทางเดิน ในห้องอาหาร มุมจิบกาแฟใน Google จึงมักจะเห็นกระดานบานโตหรือไอเดีย บอร์ด เอาไว้ให้พนักงานได้ขีดได้เขียนไอเดียที่ปิ๊งปั๋งอยู่ในหัว

ได้เขียนออกมาก็จะยิ่งพรั่งพรู ไม่ต้องแปลกใจที่ Google Graffiti จะมีให้เห็นเปรอะไปบนกระดานหลายจุดหลายมุม

บ่อยครั้งกระดานนี่แหละคือสนามประลองไอเดียของพนักงาน ยิ่งเขียนยิ่งมัน ยิ่งพูดยิ่งกระจายบานปลายเป็นไอเดียที่หนักแน่น เห็นเปรอะๆ อย่างนี้ไอเดียดีๆ ทั้งนั้น

รกหน่อยไม่เห็นเป็นไร  บ่อยครั้งที่ไอเดียมาจากการจับโน่นผสมนี่ หรือคิดอะไรออกเดี๋ยวนั้นก็จะจับเอามาตัดแปะรวมกัน เหมือนการสร้างแบบจำลองที่มีกรรไกรกับกาวเป็นอาวุธแปะเข้าหรือตัดออกจนกว่าจะดูดีเป็นที่พอใจ

แบบที่เรียกว่า rapid prototype รายรอบตัวของพนักงานจึงอาจจะรกไปสักหน่อย แต่ความรกก็สะท้อนถึงการคิดและทดลองแบบปัจจุบันทันด่วน (spontaneous) ที่บ่อยครั้งเวิร์คเสียด้วย

สำหรับ Corporation of Design สภาพแวดล้อมในที่ทำงานไม่ใช่เรื่องเล็กๆ ที่จะมองข้ามได้ พื้นที่และกิจกรรมที่ถูกออกแบบเพื่อสร้างแรงผลักดันให้เกิดการคิดและสร้างสรรค์งานใหม่ๆ เป็นโจทย์ที่ท้าทายเป็นอย่างยิ่ง

จะมีอะไรดีไปกว่าการได้เห็นพนักงานทุ่มเทกับงานแบบลืมเวลา แถมสนุกคึกคัก สปาร์คไอเดียใส่กันแบบไม่ต้องออมสมอง

นี่ไม่ใช่หรือที่เป็นสุดยอดปรารถนาขององค์การวันนี้และวันข้างหน้าทุกๆ วัน

Advertisements
 

ป้ายกำกับ:

One response to “เปิดพื้นที่ เปิดสมอง แบบ Corporation of Design

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

 
%d bloggers like this: