RSS

Great by Choice เริ่มจากความสม่ำเสมอ…..รศ.ดร.พสุ เดชะรินทร์

04 ต.ค.

เมื่อเอ่ยชื่อ Jim Collins แล้วเชื่อว่าท่านผู้อ่านจำนวนหนึ่งคงพอจะคุ้นเคย หนังสือที่เขาเขียนและประสบความสำเร็จมาแล้วทั่วโลก

อย่าง Built to Last และ Good to Great กลายเป็นหนังสือในดวงใจของผู้บริหารจำนวนมากทั่วโลก ล่าสุดหนังสือเล่มใหม่ที่เขาเขียนออกมาร่วมกับ Morten Hansen ในชื่อว่า Great by Choice ได้วางจำหน่ายในบ้านเราแล้วครับ สิ่งที่น่าสนใจของหนังสือเล่มนี้ ก็คือ หนังสือเล่มนี้มาจากงานวิจัยกว่าเก้าปีของผู้เขียนทั้งสอง โดยในปี 2002 ผู้เขียนทั้งคู่ตั้งคำถามสำคัญขึ้นมา ว่า ทำไมบริษัทบางบริษัทถึงได้ประสบความสำเร็จในสภาวะแวดล้อมที่มีการเปลี่ยน แปลงอยู่ตลอดเวลา ในขณะที่บริษัทอื่นที่มีรูปแบบธุรกิจ กลยุทธ์ แนวทางการบริหารในลักษณะเดียวกันถึงได้ประสบความล้มเหลว ผมมองว่าแนวคิดหลายๆ ประการจากหนังสือเล่มนี้เหมาะสมการบริหารในสถานการณ์ปัจจุบันเป็นอย่างมาก ครับ ที่องค์กรต่างๆ ในประเทศไทยจะต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทั้งด้านความผันผวนของเศรษฐกิจโลก ภัยทางธรรมชาติทั้งในประเทศไทยและทั่วโลก การเปิดเสรีทางการค้าในลักษณะต่างๆ ฯลฯ

ในหนังสือเล่มนี้ผู้เขียนทั้งสองเรียกบริษัทที่ประสบความสำเร็จท่ามกลาง สภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างมากมายและรุนแรง ว่า พวก 10X ซึ่งที่มาของชื่อดังกล่าวก็เนื่องจากบริษัทเหล่านี้ (มีทั้งหมด 7 บริษัทที่ผ่านเกณฑ์จากทั้งหมด 20,400 บริษัทที่ทำการศึกษาครับ) ต่างมีผลประกอบการและการเติบโตที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมตนเองอย่าง น้อย 10 เท่า
ความน่าสนใจจากการวิจัยพวกบริษัท 10X เหล่านี้ ก็คือ สิ่งที่ทำให้บริษัทเหล่านี้ประสบความสำเร็จในสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานั้น ขัดกับความเชื่อทางการบริหารจัดการที่มีกันอยู่ในปัจจุบันครับ บริษัทเหล่านี้ไม่ได้มีความคิดสร้างสรรค์หรือความสามารถในด้านนวัตกรรมเหนือ กว่าบริษัทอื่น หรือไม่ได้เป็นบริษัทที่ผู้นำเป็นพวก Visionary หรือ Charismatic กว่าผู้นำของบริษัทอื่น หรือไม่ได้มีความทะเยอทะยานมากกว่าบริษัทอื่น หรือไม่ได้เป็นบริษัทที่ชอบแสวงหาความเสี่ยงหรือความท้าทายเหนือกว่าบริษัท อื่น เรียกได้ว่าเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกันแล้ว พวก 10X ไม่ได้ดูจากภายนอกแล้วน่าจะประสบความสำเร็จเหนือกว่าบริษัทอื่นในอุตสาหกรรม เดียวกันเลยครับ

จุดเริ่มต้นของความสำเร็จก็คือบริษัทเหล่านี้ต่างยอมรับว่าตนเองกำลัง เผชิญกับสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และเป็นสภาวะแวดล้อมที่ตนเองไม่สามารถควบคุมและคาดเดาได้ แต่ในขณะเดียวกัน บริษัทเหล่านี้ก็ไม่ได้ปล่อยให้ผลการดำเนินงานของตนเองเป็นไปตามสภาวะแวด ล้อมที่เปลี่ยนไป บริษัท 10X เชื่อว่าตนเองเป็นผู้รับผิดชอบต่อผลการดำเนินงานของตนเอง
จุดเริ่มต้นของความสำเร็จของบริษัท 10X เหล่านี้อยู่ในสิ่งที่ผู้เขียนทั้งสองคนเรียกว่า 20-Mile March หรือการเดินทางระยะ 20 ไมล์ ซึ่งเปรียบเสมือนการเปรียบเปรยว่าบริษัทที่ประสบความสำเร็จจะตั้งเป้าหมายใน การเติบโตอย่างสม่ำเสมอ ว่า จะเป็นในยามที่สภาวะแวดล้อมเป็นใจหรือไม่เป็นใจ เปรียบเสมือนถ้าเราจะเดินทางจากกรุงเทพฯ ไปเชียงใหม่ก็ควรจะออกเดินทางอย่างสม่ำเสมอวันละ 20 กิโลเมตร ไม่ว่าแดดจะออก ฝนจะตก น้ำจะท่วม แทนที่จะโหมเดินวันละ 40 กิโลในวันอากาศดี และนอนพักอยู่ในโรงแรมในวันที่ฝนตกหนัก

บริษัทที่มีการเติบโตแบบ 20-Mile March จะมีการตั้งเป้าในการเติบโตอย่างสม่ำเสมอ ถึงแม้สภาวะแวดล้อมในการดำเนินธุรกิจจะไม่ดี แต่ก็พยายามเติบโตอย่างสม่ำเสมอให้ได้ตามเป้าที่ตั้งไว้ แต่ในขณะเดียวกัน เมื่อสภาวะแวดล้อมทางธุรกิจดีและเป็นใจ ก็ไม่โลภที่จะโตจนเกินไป ยังคงมีการเติบโตในระดับเดิมอย่างต่อเนื่องจากสม่ำเสมอ บริษัทเหล่านี้จะไม่พยายามที่จะเติบโตมากเกินไปในแต่ละปี เรียกได้ว่าในสถานการณ์ที่ไม่ดีก็มุ่งมั่นต่อการทำงานให้เป็นเลิศเพื่อให้ผล ประกอบการออกมาตามเป้า แต่ในสถานการณ์ที่ดีก็ต้องมีความยับยั้งชั่งใจที่จะไม่เติบโตจนเกินไป

ตัวอย่างของ 10X บริษัทหนึ่ง ก็คือ สายการบิน Southwest ครับ ที่ในปี 1996 อุตสาหกรรมการบินมีการเติบโตอย่างมาก มีเมืองกว่า 100 เมืองที่ต้องการให้ Southwest บินไปลง แต่สุดท้ายแล้วในปีนั้น Southwest ได้เปิดเส้นทางการบินในเมืองแค่ 4 เมืองเอง
เนื้อหาอื่นๆ ที่น่าสนใจในหนังสือเล่มนี้ยังมีอีกมากนะครับ ท่านผู้อ่านลองหาอ่านดู แต่บทเรียนที่น่าสนใจที่เป็นจุดเริ่มต้น ก็คือ ความพยายามให้เกิดการเติบโตอย่างสม่ำเสมอไม่ว่าในยามร้ายหรือในยามดีครับ

 

http://bit.ly/quhWyH

Advertisements
 
ใส่ความเห็น

Posted by บน ตุลาคม 4, 2011 in บทความ

 

ป้ายกำกับ: ,

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

 
%d bloggers like this: